Der Digital Services Act (DSA) ist ein EU-Gesetz mit dem Ziel, ein sicheres und verantwortungsvolles Online-Umfeld zu schaffen und so Nutzer:innen besser zu schützen. Unter anderem müssen Online-Plattformen ein internes Beschwerdemanagementsystem anbieten. Das interne Beschwerdemanagementsystem kann unter anderem bei folgenden Entscheidungen genutzt werden:
- Sperren oder Deaktivieren eines Nutzer:innen-Accounts
- Beendigung oder Aussetzen des Dienstes gegenüber Nutzer:innen
- Umgang mit einer Meldung über einen vermeintlich rechtswidrigen Inhalt
Über dieses Formular kannst du eine Beschwerde gemäß Digital Services Act (DSA) einreichen.
Händler:innen nutzen bitte dieses Formular.